あなたの街のシマノサービスセンター～東京都／ル・サイク アヴァンアトレ竹芝店
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シマノ製品のサービス拠点となる自転車ショップが「シマノサービスセンター（SSC）」だ。その、全国各地のSSCをシリーズとして紹介していこう。今回は東京都港区にある「le.cyc Avant（ル・サイク アヴァン） アトレ竹芝店」だ。
竹芝にあるサイクルスポットグループ旗艦店
ル・サイク アヴァン アトレ竹芝店の外観。店舗のすぐ横に入り口があり、自転車の持ち込みがしやすい。外にはバイクラックもある
ル・サイク アヴァン アトレ竹芝店の店内。ガラス張りで明るい。ヨーロッパブランドのロードバイクを中心としたラインナップだ
東京の臨海部を走る新交通ゆりかもめが停まる竹芝駅。そこから歩いてすぐの商業施設、アトレ竹芝の1階にスポーツバイクショップがある。
カエルのマークでおなじみの『Cycle Spot』という自転車店をご存知だろうか。関東圏に100店舗以上を構え、主にシティサイクルを取り扱う自転車総合専門店だ。そのサイクルスポットグループが趣味・嗜好を高めたサイクリストのニーズに答えるため、2017年に旗艦店として『le.cyc Avant（ル・サイク アヴァン）』を開店した。はじめは世田谷区に店舗があったが、その後新橋へ移転。そして2021年の4月にアトレ竹芝シアター棟1階へ移転した。それが、この現在のル・サイク アヴァン アトレ竹芝店だ。
店の一角にはクラシカルな自転車が並ぶ。「マニアックな自転車の修理依頼やオーバーホールも大歓迎」とのこと
店内には欧州ブランドのロードバイクを中心に、クロモリロードやミニベロなどさまざまな自転車がずらりと並ぶ。イギリスの老舗ブランド「Conder（コンドル）」のフレームを日本で唯一取扱っている店舗でもある。よく見ると他にも店頭で展示されるのは珍しいブランドのフレームもある。店舗の公式SNSの投稿を見て「そのフレームの現品が見たかった！」と九州から来店したサイクリストもいるそうだ。
自転車と用品の販売のほか、各種メンテナンス、レンタルバイク、バイクフィッティングや洗車等にも対応している。
スポーツ自転車専門店として敷居が高いように思われがちだが、地域密着型のCycleSpot系列店の顔もしっかりと見せている。ロードバイク以外にもeバイクや子ども乗せ自転車など、公式オンラインショップで購入した自転車の受け取り店舗に指定されていたり修理依頼の持ち込みを受けたりすることも多く、車種を問わずさまざまな客が来店するという。外国人の客も多い。
ル・サイク アヴァン アトレ竹芝店のスタッフは3人。店長（写真右側・顔と名前を出すのがどうしても恥ずかしいとのこと）とスタッフの加藤さん（写真左側）、そして他にアルバイトスタッフが1人。加藤さんはビンテージバイクショップで修行を積んだ経験があり、その分野にも詳しい
ル・サイク アヴァン アトレ竹芝店のここがポイント！〜緊急性の高いメンテナンスも迅速かつ誠実に
スタッフの加藤さんに、SSCになった理由とお店としてこだわっているポイントについて聞いてみた。
「お客様に安心感を提供するため、というのが一番の理由です。シマノパーツに関するもの全てに対応できるようにすることで、よりお客様のお役に立てるのではと考えました。シマノのパーツはコストパフォーマンスが良く精度も高いので信頼しています。扱いやすくメンテナンスがしやすいのも魅力ですね」と加藤さん。
「自転車は生活を支える道具という側面もあります。通勤やお子さんの送迎などで自転車を使っている方の場合、できればすぐに修理してほしいと緊急性の高いメンテナンスを求められることも多々あります。そういうときに迅速な対応ができるよう、日々メカニックとしての腕を磨いています。また、安全性を高めるためにダブルチェックを行うなど精度を高めることも最優先に心がけています。
私たちはお客様の要望に応えたいという気持ちを強く持っているのです。その要望に100％応えたいという気持ちで作業をする。もし応えられないときはそれをしっかりと伝えて謝る。常にお客様に対して正直でありたいと思っています」。
洗練された雰囲気、マニアックなラインナップにビンテージバイクに精通したメカニック……と書くと、敷居が高く感じられそうだ。しかし、加藤さんをはじめスタッフの方々の物腰の柔らかさ、シティサイクルを含め持ち込まれる自転車を受け入れる際に分かりやすい言葉でしっかりと説明し誠実に向き合う姿から、ユーザーの視点に立った“街の頼りになる自転車店”だと感じた。東京・神奈川・千葉エリアに在住の方はぜひ足を運んでみてほしい。
シマノサービスセンターとは？
シマノ製品のサービス拠点としての役割を果たす自転車ショップ。専門技術・知識を持つプロが常駐し、バイク購入の相談から購入後のメンテナンスまで安心して任せられる。他店購入の自転車の持ち込みがOKなのも特徴だ。詳しくは、『シマノユーザー必見！ シマノサービスセンターって知ってる!?』の記事をチェックしよう。
