あなたの街のシマノサービスセンター〜岡山・WAVE BIKES 総社店

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Presented by SHIMANO

シマノ製品のサービス拠点となる自転車ショップが「シマノサービスセンター(SSC)」だ。その全国各地のSSCをシリーズとして紹介していこう。今回は岡山県総社市のスポーツ自転車専門店、「WAVE BIKES(ウェーブバイクス) 総社店」だ。

岡山・WAVE BIKES 総社店

 

スタッフ全員が自分の好きなジャンルで自転車を楽しむ店

WAVE BIKES総社店の外観。

WAVE BIKES総社店の外観。大きな路面店で、駐車場も完備している

WAVE BIKES総社店の店内の様子

WAVE BIKES総社店の店内の様子。1フロアにあらゆるアイテムが陳列されているが、ウェア、シューズ、パーツ類は壁面の棚に収められ、広い空間ながら全体が見渡せるようになっている

 

東は岡山市、南は倉敷市が隣接する岡山県中南部の都市、総社市に店を構えるWAVE BIKES総社店は、2022年で創業30周年を迎える。他に岡山市内の岡山店、香川県高松市の高松店があり3店舗体制だが、総社店がWAVE BIKESの1号店だ。もともとは「サイクルショップウェーブ」という店名だったが、2014年に2店舗目の岡山店オープンを機に「WAVE BIKES」に変更し今に至る。

創業当初は一般自転車を中心に取り扱っていたが、「お客様と一緒に冬はマウンテンバイク、春はロードバイクとスポーツ自転車を全力で楽しんでいたら、いつの間にかスポーツ自転車中心のお店になっていました」と、代表の房野雅治さんは話す。

今でもお客さんと一緒に「安全に・安心してスポーツ自転車を楽しめるように」走行会イベントを定期的に開催しており、初心者向け、中級者以上向けとレベルを分けたうえで、ヒルクライム、ロングライド、グラベル、マウンテンバイク、さらにはトライアスロンに至るまで、さまざまなジャンルのイベントを開催している。

WAVE BIKES総社店のスタッフの皆さん

WAVE BIKES総社店のスタッフの皆さん。左から2番目が代表の房野雅治さん

 

房野代表自身もトライアスロンに熱心に取り組んでおり、そしてスタッフ全員がそれぞれ好きな遊び方のジャンルが違うので、お客さんに幅広い遊び方の提案ができているそうだ。

 

WAVE BIKES総社店のここがポイント!〜どんなパーツを買うお客さんにも必ず声をかけて間違いがないようにする

WAVE BIKES総社店のSSCコーナー

WAVE BIKES総社店のSSCコーナー

 

代表の房野さんに、SSCになった理由と、お店として大切にしているポイントについて聞いてみた。

もともと他店で自転車を購入された方にも万全なバックアップをするというお店の理念として持っていたので、そのまま自然な流れでSSCになりました。

タイヤやチューブといった消耗パーツ1つ買うお客様にも必ずスタッフから一声おかけして、サイズや種類の間違いがないように確認する、それを全スタッフで徹底しています。そういう点が、実店舗を構える自転車専門店の役割だと思っています。また、お客様からお預かりしている自転車のメンテナンス状況やコンディションについていつでもすぐ確認できるよう“カルテ”を作って把握しており、社内で共有するためのメモを残すようにしています。お客様のかかりつけ医になれたら、と思って取り組んでいることです」。

ふと思い立って何かのパーツを買うときでも、WAVE BIKES総社店へ行ってみてスタッフの意見を仰いでみた方がいい。あなたの自転車遊びを豊かにする提案が得られることだろう。

 

シマノサービスセンターとは?

シマノ製品のサービス拠点としての役割を果たす自転車ショップ。専門技術・知識を持つプロが常駐し、バイク購入の相談から購入後のメンテナンスまで安心して任せられる。他店購入の自転車の持ち込みがOKなのも特徴だ。詳しくは、『シマノユーザー必見! シマノサービスセンターって知ってる!?』の記事をチェックしよう。

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問い合わせ先

シマノ
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