マヴィックが2021モデルからカーボンホイールの新しい永久保証を実施
マヴィックが、2021年モデルから、カーボンホイールに関して新しい「LIFETIME WARRANTY(ライフタイムワランティー)」を開始した。この永久保証のほか、クラッシュリプレイスメント、ロイヤリティプログラムも行われる。なお、サービスを受けるに当たっては、マヴィックジャパンが発行するマヴィックホイール保証書が必要になる。
永久保証
通常使用において製品に故障もしくは破損が発生した場合に適応する。対象は、購入後2か月以内にマヴィックケアで登録したファーストオーナーで、2020年9月1日以降に販売された2021年モデル以降のカーボンホイール(CFA214xxxもしくはCRA214xxx以降から始まるシリアルナンバー)だ。
カーボンホイール(ロードまたはMTB)の登録方法は以下のとおり。
- スポークラベルのQRコードを読み取るかマヴィックケアに接続する。
- 購入日から2か月以内の製品を登録。
- 前後のホイールのシリアルナンバー(バルブホールの横にある)を入力。
- プロフィールを編集して送信
クラッシュリプレイスメント
破損した製品を同一または同等の製品と交換する。永久保証対象のカーボンホイールなら、2年以下の使用で定価の50%オフ、3年以上5年未満の使用で定価の40%オフ、6年以上10年未満の使用で定価の30%オフでの販売となる。それ以外のカーボンホイールやアルミホイールは、3年以内の使用で定価の40%オフでの販売となる(※2016年以降の新しいマヴィックロゴの商品に限る。アクシウム、アクシウムディスク、コスミックエリートUST、コスミックエリートUSTディスク、オールロード、クロライドUB、クロスライドディスク、クロスマックスにはこのクラシュリプレイスメントが適用されない)。
ロイヤリティプログラム
保証期間が終了したホイールを持っていてスペアパーツが入手できない場合でも、同等の新しいホイールセットを30%割引で購入できる。対象は購入後8年未満の全てのファーストオーナーだ。ただし、まずは修理費用の見積もりを行うことになる。