キャニオンジャパンが東京・八王子へ移転。修理・納車にも対応へ
目次
ドイツのパフォーマンスバイクブランド「キャニオン」の日本法人、キャニオンジャパン（キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社）は、2014年にオープンした京都のサービスセンターを閉鎖し、拠点をキャニオン東京テストセンター（東京・八王子市）へ統合すると発表した。
京都拠点での業務は2025年12月23日（火）をもって終了し、2026年1月よりキャニオン東京テストセンターを核とした新しいサポート体制での運営を開始する。今回の移転は、D2Cブランドとしてのスピーディで透明性の高いカスタマーサポートの強化、そして全国のユーザーに「走りたくなる体験」 を提供し続けるための取り組みとなる。
キャニオンジャパンサービスセンター（オンラインサポート）
拠点は東京・八王子に移るが、電話／メール／チャットによるオンラインサポートは継続する。
■ 移転に伴う休業
2025年12月24日（水）〜 2026年1月7日（水）
※年内のスペアパーツ発送締切：12月15日（月）
■ サポート再開
2026年1月8日（木）〜
■ 営業日・時間
木・金・土・日・月 営業（火・水 定休）
8:30〜15:30（13:00〜14:00 昼休み）
■ 連絡先
電話：0800-333-0328
※キャニオンジャパンサービスセンターからのスペアパーツ発送は、**2025年12月15日（月）**が年内最終となります。
※休業中および12月24日（水）のお問い合わせは、1月8日（木）より順次返信します。返信が翌週以降になる場合があります。
※お問い合わせへの回答は、火曜・水曜・弊社休業日を除く営業時間内で順次対応します。大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解の程お願いいたします。
キャニオン東京テストセンター（試乗・修理・物販・納車）
最新モデルの試乗や対面での相談ができるだけでなく、キャニオンのスペアパーツやグッズの購入、修理受付や納車にも対応できるようになる（納車は2026年春ごろ開始予定）。いずれも事前の来店予約制とすることで、顧客一人一人にしっかりと対応していく。
■ 営業開始
2026年1月16日（金）〜
■ 営業日
金・土・日・月（火・水 定休）
※木曜は篠崎選手のフィッティング専用日
■ 営業時間
通常期
試乗・物販：9:00〜13:00（最終受付12:00）
修理・納車：14:00〜17:00（最終受付16:00）
夏季
試乗・物販：8:00〜13:00（最終受付12:00）
修理・納車：14:00〜16:00（最終受付15:00）
■ 電話
0800-333-0328 ＜キャニオンジャパンサービスセンター（お客様オンラインサポート窓口）と共通＞
■ 住所
東京都八王子市松木51-7
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キャニオン東京テストセンターの詳細はこちら（LINE）
新春キャニオンファミリーライド2026を東京＆京都で開催
全国のキャニオンオーナーへの感謝と、新しい一年のスタートを共に祝うため、2026年は京都と東京・八王子の2会場で特別ライドイベントを実施する。
① 京都開催（関西エディション）
Canyon New Year Family Ride 2026 – KYOTO Edition
〜関西のみなさまとともに、新春の走り初めを〜
日時：2026年1月12日（祝・月）
場所：さくらであい館 発着（京都府八幡市）
内容：約90km 1,350m up
対象：Canyonバイクオーナー
費用：無料
② 八王子開催（東京エディション）
Canyon New Year Family Ride 2026 – TOKYO Edition
〜新しい拠点から、共に走り出す〜
日時：2026年1月18日（日）
場所：キャニオン東京テストセンター 発
内容：相模湖・津久井湖方面
対象：Canyonバイクオーナー
費用：無料
※詳細が決まり次第、メールにてご連絡いたします。
キャニオンジャパン代表・石山幸風氏からのメッセージ
「2014年以来、日本におけるキャニオンの拠点として京都から全国のキャニオンファンの皆様と繋がりを築いてまいりましたが、より一層の結びつきを創るために2026年からは東京を拠点とし、スピーディで透明性の高いサポート体制の強化と、より多くのお客様に 「走りたくなる体験」 を届けてまいります。キャニオンが何より大切にしているものは、とにかく自転車にまたがり、走り出すことの尊さです。これから常設となるキャニオン東京テストセンターを通じて皆様と対面し、キャニオンバイクでのライドのワクワクや刺激を共有していけることを楽しみに、日本をはじめとした世界中のサイクリストのお越しをお待ちしております。」
